Бизнес тренинги, Астана

. Конфликтология — это система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими. Цель курса «Конфликтология» — научить вас навыкам эффективного разрешения конфликтов и поведения в конфликтных ситуациях. В результате изучения курса «Конфликтология» вы будете знать:
• современные практические приемы разрешения конфликтов;
• техники управления конфликтными ситуациями;
• скрытые и явные причины конфликтов в деловых и личных отношениях;
• способы эффективного противостояния и разрешения конфликтов.